... ist, um potentielle Kunden für sich zu gewinnen oder der Konkurrenz abzuwerben.
Die touristische Servicekette bietet dabei eine Möglichkeit. Sie beschreibt alle Kontaktpunkte des Kunden mit dem Reiseunternehmen ...
... auszugleichen. Es lässt sich feststellen, dass bereits alle Arten von Fluggesellschaften, als auch die Flughäfen, das Potenzial der Zusatzleistungen entlang der Servicekette für sich erkannt haben ...
... differenzieren können. Die touristische Servicekette bietet dabei eine Möglichkeit zur Unterscheidung. Mit Hilfe von Zusatzleistungen entlang der Servicekette können auf individuelle Kundenbedürfnisse ...
... und es sind kaum Familien an Bord vorzufinden. Nachfolgend werden die Servicekette und die Zusatzleistungen genauer erklärt.
Infobeschaffung
Auch Flusskreuzfahrten werden direkt oder indirekt ...
... welches ihm bei einer Kreuzfahrt durch unzählige Serviceleistungen des Kreuzfahrtveranstalters scheinbar geboten werden kann.
Die Serviceketten und Zusatzleistungen wurden jeweils unter chronologischen ...
... auch auf preissensible Geschäftsreisende. Diese Zielgruppe macht beispielsweise bei der britischen Billigfluggesellschaft easyJet bereits 20 Prozent aller Passagiere aus. Die Servicekette einer Billigfluggesellschaft ...
... die Flughäfen erhalten nur ein Entgelt für die zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten. Alle am Flughafen stattfinden Prozesse bilden eine Servicekette. Die Qualität und Kapazität einer solchen ermöglicht ...
... Pauschalurlaub, durch den Einzelplatzverkauf aber auch vermehrt Individualreisende. Die Servicekette wird stark durch das Angebot der Reiseveranstalter bestimmt, welche über die Produkteigenschaften entscheiden. ...
Der Betriebstyp einer Fluggesellschaft spielt in der Servicekette eine entscheidende Rolle. Bei Linienfluggesellschaften ist diese stark ausgebildet, da über die komplette Kette hinweg ein hohes Maß ...
... gehobenes Produkt- und Serviceniveau entlang der gesamten Servicekette. In der Regel wird zwischen First-, Business- und Economyclass unterschieden, der Trend geht aber zu weiteren Abstufungen der Beförderungsklassen. ...
Die Personaldichte ist in allen Unternehmensbereichen hoch, da in der Regel die Abdeckung großer Teile der Servicekette angestrebt wird. An Bord übersteigt die Größe der Kabinenbesatzung die festgelegten ...